¿Qué es e-commerce?

E-commerce o también conocido como comercio electrónico se basa en la distribución, venta, compra, marketing y logística de productos o servicios a través de la web. Se comienza a desarrollar un nuevo canal de venta, por medio de calls center. Lo que luego da posición al e-commerce por medio de beneficios y aceptación del sector bancario. 2008,2010, 2011. Comienza el nacimiento de los canales de e-commerce en Colombia Las primeras ventas online, fueron enfocadas a servicios 2012 El apoyo de “ViveDigital” fue un gran paso para el continuo desarrollo del canal. 2014 El apoyo de “ViveDigital” fue un gran paso para el continuo desarrollo del canal.

Vive Digital, fue el plan del gobierno nacional enfocado al crecimiento cultural del país y enfocado a dar un gran salto tecnológico mediante la masificación de Internet y el desarrollo del ecosistema digital nacional. Los usuarios ahora utilizan el portátil (39%), teléfonos inteligentes (29%) y tabletas (21%); siendo el computador de escritorio el último preferido (11%) 11% 39% 29% 21% 40% Crecimiento del e-commerce en Colombia en dos años.

En cuanto a las relaciones por Internet, el crecimiento notorio nos muestra que 6 de cada 10 colombianos visitan redes sociales. De estos, 31% tiene una cuenta en Twitter y 98% en Facebook. Aprovechando el furor de las redes sociales, las empresas no sólo las tenían como un tipo de comunicación con sus clientes, sino a la vez estudiaban los comportamientos y solicitudes sobre nuevos métodos de venta y nuevos productos fáciles de comprar. Modelo a seguir como inicio de las plataformas e-commmerce en Colombia.

El mercadeo gracias al e-commerce tubo un gran cambio. Nació el mercadeo digital enfocado en desarrollar diferentes estrategias para generar tráfico y ventas por medio de grandes plataformas como Google y Redes sociales.

El E-commerce  en Colombia se ha convertido en un canal que no puede faltar para el consumidor. En Colombia 2 veces al año hay dos eventos dedicados a la venta online en diferentes mercados. La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico es una entidad gremial que tiene como propósito  educar,  divulgar y promover el desarrollo y expansión  del comercio electrónico  y sus servicios asociados en Colombia.

Colombia es un país que continua creciendo en este mercado con propuestas comerciales atractivas y con usuarios que son cada vez más participativos. En el último periodo del 2013, la confianza del consumidor online permaneció estable en Latinoamérica según un estudio presentado por Nielsen. Para el caso específico de Colombia, ese mismo estudio mostró que el año anterior comenzó con una confianza del 80% y finalizó con un 93%.